物業(yè)管理事關(guān)老百姓美好生活
日前，蘇州市委組織部、市住建局等4部門
發(fā)布2022年度黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作
蘇州市級示范點(diǎn)名單
樂成置業(yè)澞和苑項(xiàng)目榜上有名
近年來，樂成置業(yè)全力貫徹實(shí)施黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化“根系工程”，推深做實(shí)“紅管先鋒”行動(dòng)，圍繞“紅領(lǐng)管家”物業(yè)服務(wù)品牌，打造融合服務(wù)的智慧物業(yè)模式，聚焦“紅色動(dòng)能”，推動(dòng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)更加精細(xì)化、便捷化、人性化，著力打造共建共治共享新格局。樂成置業(yè)黨支部堅(jiān)持把黨小組建在項(xiàng)目上，根據(jù)項(xiàng)目人員及工作實(shí)際，組建項(xiàng)目黨小組，由社區(qū)書記擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，組織一線黨員骨干緊扣物業(yè)服務(wù)這一中心任務(wù)，聚焦重點(diǎn)工作，以身作則，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
積極融入屬地社區(qū)大黨委，圍繞社區(qū)管理、文明城市創(chuàng)建、環(huán)境整治、法治維穩(wěn)等重點(diǎn)，開展項(xiàng)目化共建和服務(wù)，按照“大事共議、實(shí)事共辦、要事共決、急事共商”的議事原則，定期組織聯(lián)席會(huì)議，共同促進(jìn)問題的解決，在品質(zhì)提升中強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
樂成置業(yè)黨支部圍繞“1+N”黨建陣地全覆蓋模式，在澞和苑設(shè)置黨群服務(wù)點(diǎn)，把黨建服務(wù)的觸角延伸至基層，打通服務(wù)群眾最后“一百米”。在黨群服務(wù)點(diǎn)內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)箱，提供雨傘、老花鏡、針線包等物品。
做優(yōu)紅色治理 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
依托自主研發(fā)的“樂云智慧平臺(tái)”，讓業(yè)主享受更加高效的物業(yè)服務(wù)。業(yè)主端“報(bào)事通”集報(bào)事報(bào)修、一鍵開門、線上繳費(fèi)、書記信箱等便捷功能，在業(yè)主中廣受好評。
▲業(yè)主通過人臉識(shí)別進(jìn)出小區(qū)研發(fā)內(nèi)部管理智慧平臺(tái)“樂成助理”，針對內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，研發(fā)內(nèi)部報(bào)修、智慧巡查、資產(chǎn)管理、智慧倉儲(chǔ)等功能。整合空間、設(shè)施、資源與服務(wù)，將信息化和智能化相結(jié)合，有效提高了工作效率。
以打造“示范樓道”作為黨建引領(lǐng)基層治理的切入點(diǎn)，按照“五好”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，匯聚物業(yè)、社區(qū)、樓道業(yè)主黨員等各方力量，共同參與樓道管理，將紅色力量嵌入最小單元、釋放最大活力，有效提升樓道黨建服務(wù)的“效率指數(shù)”和群眾的“幸福指數(shù)” 。
澞和苑項(xiàng)目經(jīng)理就是支部掛鉤黨員，全方位了解項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，牢牢把握聯(lián)系群眾、服務(wù)民生、強(qiáng)化治理、化解矛盾、促進(jìn)和諧等職責(zé)定位，在文明城市創(chuàng)建、垃圾分類等方面發(fā)揮了重要作用。
爭當(dāng)標(biāo)桿物業(yè) 促進(jìn)品質(zhì)提升
以創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)為契機(jī)，項(xiàng)目黨員帶頭攻堅(jiān)克難，在團(tuán)隊(duì)中營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚創(chuàng)建氛圍，對標(biāo)先進(jìn)逐項(xiàng)優(yōu)化，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
自垃圾分類工作開展以來，澞和苑小區(qū)強(qiáng)化宣傳督導(dǎo)，大部分業(yè)主已經(jīng)養(yǎng)成垃圾分類好習(xí)慣。小區(qū)不斷完善垃圾分類配套設(shè)施，提升垃圾分類及減量實(shí)效，完成垃圾房外觀美化提升，在小區(qū)內(nèi)形成了“垃圾分類、從我做起”的濃厚氛圍，成功獲評“昆山市垃圾分類示范小區(qū)”、2021年度“蘇州市垃圾分類四星級小區(qū)”。
創(chuàng)建清廉物業(yè) 提升治理效能
樂成置業(yè)以創(chuàng)建清廉物業(yè)服務(wù)體系為抓手，通過構(gòu)建思想引廉、制度固廉、自治促廉、數(shù)字助廉、文化倡廉——“五廉并進(jìn)”清廉單元標(biāo)準(zhǔn)化體系，不斷提升小區(qū)治理效能和水平，讓生活在樂成服務(wù)項(xiàng)目的人民群眾有更多的獲得感、幸福感。
澞和苑小區(qū)定期組織圓桌會(huì)議，由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主代表、相關(guān)行政職能部門代表按照“黨建引領(lǐng)、議事協(xié)商、居民自治”的工作模式，協(xié)調(diào)解決小區(qū)問題，建設(shè)小區(qū)事小區(qū)議、小區(qū)事大家管的治理共同體。
▲組織圓桌會(huì)議，社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)代表參加2021年10月，澞和苑小區(qū)第一屆物業(yè)管理委員會(huì)成立，旨在做好物業(yè)管理的協(xié)助、監(jiān)督工作，激發(fā)更多業(yè)主的主人翁意識(shí)， 讓他們關(guān)心參與社區(qū)治理中，形成了“人人參與，人人盡責(zé)”的基層治理新局面，發(fā)揮黨建引領(lǐng)對小區(qū)品質(zhì)提升的有利作用。
多舉并措激發(fā)業(yè)主自治原動(dòng)力，組織開展安全管理、環(huán)境治理、文明創(chuàng)建等活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主代表先鋒在“331”整治、垃圾分類等專項(xiàng)行動(dòng)中發(fā)揮模范作用。
活動(dòng)開展主題化，文化建設(shè)陣地化。以桂花小巷、法治回廊、怡愛亭、依綠亭、書香亭、睦鄰?fù)ぁ⒖禈吠さ葹榛顒?dòng)陣地，開展如植樹護(hù)綠、崇德尚法等主題活動(dòng)，弘揚(yáng)“明德、尚法、友愛、睦鄰、向?qū)W、環(huán)保、運(yùn)動(dòng)”的小區(qū)精神，讓業(yè)主切實(shí)感受到共建共治所帶來的文化熏陶，營造小區(qū)和諧美好環(huán)境，提高業(yè)主生活幸福感、獲得感。
示范點(diǎn)不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)，業(yè)主美好生活才是我們的服務(wù)目標(biāo)。樂成置業(yè)將以黨建引領(lǐng)為工作統(tǒng)攬，服務(wù)提質(zhì)、效能提速、管理創(chuàng)優(yōu)，用心守護(hù)美好家園。
